- комплексное абонентское обслуживание компьютерных систем;
- разовые работы по администрированию компьютеров, локальной сети и программного обеспечения.
Абонентское обслуживание компьютерных систем (АО) включает в себя:
- поддержка программного обеспечения ПК;
- поддержка аппаратного обеспечения;
- поддержка локальной сети;
- поддержка периферийного оборудования.
Главной отличительной особенностью оказания услуг АО нашей компанией является то, что мы осуществляем поддержку через удаленное подключение к рабочему столу каждого компьютера Заказчика и серверам. Это позволяет сократить время реагирования и устранения проблемы до нескольких минут. Также абонентское обслуживание подразумевает фиксированное количество внеплановых выездов специалиста, в зависимости от выбранного тарифного плана. Внеплановый выезд специалиста, как правило, необходим для решения проблемы, которую невозможно решить удаленно и осуществляется в течение 24-х часов.
Разовые работы по администрированию компьютеров, локальной сети и программного обеспечения.
Наша компания также предлагает разовые работы по администрированию компьютерных систем. Разово мы проводим следующие виды работ:
· Установка операционной системы Windows XP, Windows 2k3 Server. Установка драйверов, настройка, настройка доступа в сеть.
· Установка наиболее часто используемых приложений. MS Office, архиватор, Adobe Reader, программы для записи на CD/DVD.
· Установка и настройка антивирусного ПО, удаление вирусов.
· Настройка сети, подключения к Интернет.
· Установка и настройка другого ПО.
· Установка и настройка Active Directory, контроллера домена, назначение групп пользователей, политик безопасности, первичные настройки, DNS, DHCP, WINS.
· Установка и настройка MS SQL server. Создание и перенос баз данных.
· Установка и настройка шлюза корпоративного доступа в Интернет. Создание пользователей, настройка клиентских ПК.
· Установка и настройка почтового сервера. Создание пользователей, настройка почтовых клиентов.
· Установка и настройка терминального сервера. Создание пользователей, настройка ПО, настройка клиентских ПК, настройка безопасности, настройка возможности подключения из сети Internet.
· Настройка сети, маршрутизации, территориально распределенных сетей.
· Другие виды работ.
Если Вы еще не определились с тем, как поддерживать имеющуюся компьютерную систему, то мы предлагаем Вам перейти на абонентское обслуживание компьютерных систем. Мы считаем, что это наиболее эффективный способ избежать проблем в работе компьютеров, оргтехники и сети. Перейдя на абонентское сервисное обслуживание, Вы увидите разницу между обычным вызовом мастера и долгосрочным сотрудничеством с проверенным временем партнером. Мы уверены в себе, потому что за нас говорит наш опыт, квалифицированный персонал, возможность оказать весь спектр услуг в области информационных технологий и оперативность в решении Ваших проблем.
Тарифные планы по комплексному абонентскому обслуживанию.
Тарифный план Легкий - 1 посещение по экстренному вызову + консультации (удаленное подключение к рабочему столу +телефон).
Тарифный план Стандарт - 2 посещения по экстренному вызову + консультации (удаленное подключение к рабочему столу + телефон).
Тарифный план Проф. - 3 посещения по экстренному вызову + консультации (удаленное подключение к рабочему столу + телефон).
|
Кол-во ПК
Тарифный план |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
|
| |||||||||||
|
| |||||||||||
|
| |||||||||||
|
Легкий |
453600 |
567000 |
680400 |
793800 |
907200 |
1020600 |
1134000 |
1247400 |
1360800 |
1474200 |
|
|
Стандарт |
567000 |
680400 |
793800 |
907200 |
1020600 |
1134000 |
1247400 |
1360800 |
1474200 |
1587600 |
|
|
Проф. |
680400 |
793800 |
907200 |
1020600 |
1134000 |
1247400 |
1360800 |
1474200 |
1587600 |
1701000 |
|
* все цены указаны с учетом НДС 20 %.
Все тарифные предполагают обязательное наличие ADSL подключения к сети Internet. Это необходимо для возможности удаленного подключения специалиста к рабочему столу любого компьютера и более оперативного и удобного обслуживания.
Во всех тарифных планах, при расчете стоимости абонентского обслуживания, применяется коэффициент сложности. Этот коэффициент зависит от количества ПО, его сложности.
Перед постановкой клиента на абонентское обслуживание выполняются следующие виды работ:
- определение списка используемого ПО, расчет коэффициента сложности;
- однократное администрирование и настройка всех рабочих станций и серверов с целью приведения программного обеспечения к единому стандарту, установки и настройки дополнительного ПО;
- настройка удаленного доступа к рабочему столу всех компьютеров и серверов;
Экстренный выезд специалиста производится в течение 24-х часов. При необходимости дополнительных экстренных выездов, они оплачиваются отдельно.
Предложенные тарифные планы являются опорными для выстраивания индивидуального подхода, поэтому мы всегда будем рады учесть Ваши требования и условия для взаимовыгодного сотрудничества.
