Подготовка процессов компании к автоматизации

Подготовка процессов компании к автоматизации

1. Не автоматизируйте процессы «как есть» без их предварительно изучения

Скорее всего, в процессах вашей компании есть проблемы. Если вы не решите эти проблемы до автоматизации, то получается, что вы автоматизируете данные проблемы. К чему приведет автоматизация проблем? Как мне видится, к автоматизированным проблемам. Звучит нелепо, не так ли? Но так часто происходит. Руководство компании выбирает программный продукт, подписывает контракт с ИТ-компанией на его внедрение, а потом начинаются проблемы: алгоритмы по выполнению процессов, зашитые в программном продукте, не подходят компании, сотрудники из ИТ-компании просят дать им описания процессов «как должно быть», а в компании их еще нет. А проект уже потребляет время и деньги. Что делать: продолжать экспериментировать с процессами, на лету меняя их, и дорабатывать программный продукт или остановить проект и заняться изучением процессов? Первый вариант, как правило, оказывается очень дорогим.

2. Для поиска проблем в процессах используйте несколько инструментов

Один из инструментов поиска проблем в процессах – это описание процессов в графическом виде. В результате описания становятся очевидными такие проблемы, как: неверно выделенные границы процесса, отсутствие единого ответственного за его результативность, излишние функции в составе процесса, устаревшие подходы к выполнению отдельных функций.

3. Не попадайтесь на трюк «Наше программное обеспечение содержит правильные процессы»

Поставщики ERP-решений иногда сообщают, что их программное обеспечение уже содержит алгоритмы, автоматизирующие «лучшие практики», что может восприниматься таким образом, что их программное обеспечение содержит «правильные» процессы. Но если разобраться, то откуда они могут быть уверены в том, что эти «правильные» процессы подойдут вашему бизнесу? Очень часто «правильные» для западной компании процессы не учитывают менталитет наших сотрудников и уровень менеджмента в белорусской компании, что затрудняет запуск этих «правильных» процессов в наших компаниях. Итак, «правильные» процессы - это всего лишь гипотеза, которую вам стоит проверить до выбора программного продукта. Изучите структуру «зашитых» в ERP процессов и определите, насколько вам подходят предлагаемые алгоритмы работы.

4. Продумайте, как лучше внедрять изменения, связанные с новыми процессами

То, что вы спроектируете новые процессы после решения найденных проблем, еще не означает, что ваши сотрудники будут выполнять все правила, зашитые в них. Иногда изменения в процессах пытаются внедрять до автоматизации, а иногда это делают уже в ходе проекта автоматизации. Оба варианта имеют право на жизнь.

Если вы решили провести изменения до начала проекта автоматизации, проведите обучение сотрудников работе в новых процессах, внедрите роль владельца процесса и т.д.

Ссылка на первоисточник:http://project-management.zis.by/avtomatizaciya-biznesa/podgotovka-processov-kompanii-k-avtomatizacii.html

Вернуться в раздел

Заказать звонок

Представьтесь, пожалуйста**
Назовите Вашу организацию*:*
Каким образом с Вами можно связаться (телефон, e-mail, скайп)**
Ваш комментарий:*
Введите символы с картинки*

*полученная информация не будет передана третьим лицам