ИУТП «СВ Машины» | Автоматизация оперативного учета и сервисных процессов

Информация о заказчике

Иностранное унитарное торговое предприятие «СВ Машины» работает на рынке Беларуси по следующим ключевым направлениям:

• Оптовая торговля оборудованием, техникой, оригинальными запасными частями, смазочными и расходными материалами;

• Сервисные услуги (гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт);

• Ввод оборудования в эксплуатацию и обучение персонала заказчиков.

Общая численность персонала предприятия — 50 человек (с перспективой дальнейшего роста).

Цели и задачи проекта

Ранее учет велся в системе «1С:Моя бухгалтерия 8». По причине отсутствия специализированных модулей по закупкам, продажам и сервисному обслуживанию комплексная автоматизация торговых и сервисных процессов была затруднена.

Основная цель проекта — переход на современную информационную систему «1С:Предприятие 8.3» для полной автоматизации оперативного и управленческого учета, сервисных бизнес-процессов, а также анализа и планирования торговых операций.

Ключевые задачи проекта:

• Автоматизация управления продажами, закупками и поставками;

• Автоматизация сервисных услуг и процессов ремонта;

• Управление складскими запасами и адресным хранением;

• Повышение качества управления отношениями с клиентами (CRM);

• Мониторинг и сквозной анализ эффективности торговой деятельности.

В качестве платформы была выбрана программа «1С:Управление торговлей для Беларуси» (типовая конфигурация УТ 11.4), разработанная ООО «Хьюмен систем».

Описание проекта и выполненные работы

В ходе реализации проекта специалисты Группы компаний «Хьюмен Интел Систем» провели полный комплекс работ:

1. Консультирование и подбор оптимального программного обеспечения;

2. Сбор и детальный анализ требований к будущей системе;

3. Перенос начальных данных из системы «1С:Моя бухгалтерия 8»;

4. Настройка системы под особенности учета предприятия;

5. Индивидуальное обучение сотрудников (в офисе и онлайн), предоставление обучающих видеоматериалов на реальных данных;

6. Настройка обмена данными с внешними системами (включая процедуру обмена с поставщиком запчастей «UIND»);

7. Разработка индивидуальных модулей и печатных форм.

Ключевые доработки системы:

• Модуль «Загрузка данных из файла декларанта»: автоматизирует создание документа «Приобретение товаров и услуг» и регистрацию таможенных расходов (пошлины, сборы, НДС).

• Сервисный блок и гарантийный учет:

  • Модуль «Заявка на ремонт» — фиксация и контроль обращений с формированием документов по видам сервисных услуг (выездные/на базе).

  • Модуль «Ввод гарантии» — разграничение коммерческих и гарантийных ремонтов.

  • Модуль «Учет гарантийных работ» — аккумулирование затрат и получение компенсаций от поставщиков техники.

• Аренда и аналоги: модули «Ввод перемещения: передача в аренду» и «Аналоги номенклатуры» для оперативного подбора отсутствующих позиций.

• Интеграция с «1С:Моя бухгалтерия 8»: доработан обмен для автоформирования бухгалтерских проводок по документам сервиса и аренды («Заказ-наряд», «Передача в аренду» и др.).

• Печатные формы и отчеты: созданы формы документов («Предварительный Заказ-наряд», «Договор-счет» и др.) и специализированные отчеты по сервису («Оказанные услуги», «Учет по выездам», «Отчет по доходам отгрузок»).

Проектная команда

В процессе внедрения и обучения пользователей со стороны ГК «Хьюмен Интел Систем» работала команда специалистов:

• Колесников Сергей

• Климович Сергей

• Медведева Светлана

• Шарапова Елена

• Гранин Александр

• Курлович Павел

• Елинский Александр

• Милованова Оксана

• Бекиш Сергей

• Сенько Илона

Результаты проекта

Автоматизировано рабочих мест: 20.

Период активного внедрения: 13 месяцев.

Ввод системы в эксплуатацию: 01.01.2025 г.

Главные эффекты от внедрения:

1. Централизация учета: исключен двойной ввод данных и дублирование номенклатуры за счет актуализации остатков и справочников в УТ 11.4.

2. Контроль товародвижения: обеспечение оперативного учета приходов, перемещений, реализаций и остатков в режиме реального времени.

3. Управление финансовым результатом: оперативность в контроле валовой прибыли (как общей, так и по подразделениям/продавцам).

4. Контроль расчетов и законодательства: прозрачный учет взаиморасчетов с контрагентами и соблюдение требований Постановления Совмина № 985 «О временном регулировании цен» (контроль предельных надбавок).

5. Готовность к масштабированию: создание надежной IT-инфраструктуры для дальнейшего роста компании.

Отзыв заказчика:

Матусевич С. В. директор ИУТП «СВ Машины»

«На все возникающие вопросы мы получали квалифицированный и полный ответ. Было приятно работать с компетентным и вежливым консультантом по внедрению. Результатом внедрения мы полностью удовлетворены и считаем поставленные цели достигнутыми.